一是建立微信工作群，在做好疫情防控工作的同时，拉近和群众的距离，得到了群众的理解、支持和认可。二是针对隔离家庭，工作人员做好日常消毒、体温记录、心理疏导等工作，为他们创造舒适的环境，缓解他们的紧张情绪，鼓励他们建立积极乐观、健康向上的心态，做好自我防护和隔离。