一是当好“宣传员”，利用多种形式，加大对责任小区的宣传力度，传播疫情防控知识，提高群众自我保护意识和能力，不信谣、不传谣、不造谣；二是当好“排查员”，对小区开展全面排查，不漏一户，不漏一人，排查信息及时汇总上报；三是当好“疏导员”，做好小区出入口防控工作，出入人员必须测体温、登记。耐心细致做好群众工作，维护小区稳定；四是当好“联络员”、“服务员”，利用微信群、短信等方式及时掌握小区动态，了解群众需求，在做好疫情防控的同时做好群众的生活保障工作。