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投诉前请仔细阅读“投诉指南”中相关事项,对于非正常投诉件,将按照以下办法处理:
1、投诉内容不属于我中心受理范围的,告之投诉人转有关单位办理(如未留联系方式的,待投诉人电话询问时告之)。
2、捏造或者歪曲事实的,作废件处理并予以删除。
3、其它不符合规则的,作废件处理。
投诉项目所必须填写的项目:
1、投诉人姓名,可匿名。
2、被投诉单位和被投诉人姓名中务必填写其中的一项。
3、投诉事件标题。
3、投诉事件内容。
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