寒冬来临，为保障煤改电、贫困户、五保户正常用电取暖，温暖过冬，磁县供电公司开展“六个一”优服大走访活动：对煤改电用户走访检查一次，看看用户用电存在什么问题；试验一次漏电保护，是否正常运行；检测一次用电设备电流电压，是否存在过载或者电压不稳等情况；检查一次用户采暖设备，是否运行良好；送一张用电温馨提示单，让用户了解煤改电电价政策和抢修服务方式；帮助煤改电用户完成一次网上国网的认证绑定，使用户更便捷缴费和了解自己的用电情况。优服入户走访自11月1日开始，涉及磁州、时村营、固义、讲武城、槐树五个供电所辖区，截至目前共出动345人次走访煤改电用户共计6500余户，通过入户走访，为煤改电用户排查隐患，保障迎峰度冬安全用电，解决实际用电困难，同时建立了网格化管理登记卡并记录存档，为今后优质服务工作打下坚实基础，提高了用户用电满意度。