为切实贴合本地民生需求，破解群众宽带办理、使用中的痛点难点，近日，中国移动河北磁县分公司（以下简称“磁县移动”）聚焦社区居民通信诉求，开展“宽带服务进社区”惠民活动，将便捷服务送到群众家门口，以优质宽带服务赋能居民便捷生活，助力社区民生服务提质增效。

活动以“便民、惠民、利民”为核心，精准对接不同群体需求。针对老年居民，安排专人手把手指导宽带办理、网络连接、手机APP使用等操作，推广适老化宽带套餐，简化操作流程，解决老年人“用网难”问题；针对新入住居民，提供“一站式”宽带办理服务，现场咨询、套餐选择、安装调试一步到位，实现“入住即通网”。

同时，同步开展宽带义诊服务，免费为居民检测网络速度、排查网络故障，优化路由器设置，讲解网络安全、防诈骗知识，提醒居民防范网络诈骗、保护个人信息。活动中结合居民实际需求，提供低价高速宽带、融合套餐等选择，切实降低居民用网成本，让群众享受到实实在在的优惠。

此次宽带服务进社区活动，累计服务社区居民数百人次，解决网络故障十余起，获得居民广泛好评。下一步，磁县移动将持续坚守民生导向，常态化开展宽带服务进社区活动，延伸服务触角，优化服务流程，提升服务质量，及时回应居民用网诉求，把宽带惠民服务办细办实，让优质、便捷、实惠的宽带服务走进千家万户，不断提升广大群众的获得感和幸福感。