为帮助广大群众科学使用流量、节省通信支出，12月以来，中国移动河北磁县分公司（以下简称“磁县移动”）聚焦群众日常用网痛点，开展“移动流量知识小课堂”系列活动，以面对面讲解、手把手实操的形式，引导群众轻松掌握省流实用技巧，切实提升通信消费获得感。

针对群众日常使用中高频遇到的流量相关问题，磁县移动精心梳理知识点，制作通俗易懂的科普手册与演示课件。每日下午3:30至5:30，在各营业厅客户等候区，专业人员准时开讲，内容覆盖手机流量开关快捷设置、套餐及剩余流量查询步骤、APP自动同步功能关闭方法、垃圾软件识别技巧、手机垃圾清理及后台运行防范措施，还同步普及诈骗信息防范等安全知识。活动现场设置互动答疑环节，专业人员针对老年群体、学生党、上班族等不同人群的用网需求，提供个性化省流建议，并通过实操演示让群众快速上手，有效解决了大家的用网顾虑，帮助进厅群众实现话费合理控制。

下一步，磁县移动将持续深入收集群众需求，不断丰富科普内容、创新传播形式，计划将小课堂延伸至社区、乡村等场景，助力更多用户实现“科学用流量，省心享消费”，让数字化通信服务真正惠及百姓日常生活。